Cuando uno va a comenzar una transformación empresarial, sea digital, ágil, o lo que sea, uno se entusiasma. Siente que va a ser parte de algo grande, que tendrá un beneficio para todos. Imagina que esta transformación es como usar la App Whatsapp por primera vez, abriendo un mundo de comunicación instantánea. Puede que así sea (el tiempo lo dirá), pero al igual que con la App Whatsapp, el verdadero valor se descubre con el uso constante y efectivo.
lo que si es cierto es que habrán quienes reciban el cambio con los brazos abiertos y lo apoyen, pero dejame decirte, seran pocos. Identificalos, aprecialos, cuidalos, apoyate en ellos, reconocelos.
La mayoria sera indiferente, haran lo q les pidan o aparentaran hacerlo al menos. “Otra moda mas que acabara en nada” sera el rumor en los pasillos antes de que siquiera comiences.
Habran unos cuantos fuertes detractores, algunos lo diran frontalmente, otros no. Es que esta transformacion despertara una guerra politica interna, en la que (desees o no) estaras inmerso. Los “no tan amigos” del sponsor del cambio estaran sutil pero irrevocablemente en contra.
Otros detractores naturales seran los adictos al protagonismo, porque estas personas se sentiran amenazadas.
Por otro lado, habra quienes quieran “aprovechar la ola” y conseguir beneficios personales involucrandose en esta iniciativa. No hay nada de malo en querer algo para uno, lo malo esta en que sea el unico motor para apoyar algo, mas alla de un autentico deseo de ayudar.
Ah, me olvidaba, y hay los cuida-imagen, por llamarlos de alguna manera, personas que no apoyaran la transformacion no porque no crean en los objetivos, sino simplemente por cuidar su imagen. La transformacion podria terminar mal, y eso podria “salpicar su reputacion”. Esto pasa mas que nada a personas que prefieren mantenerse al margen de lo que no se les ha sido asignado directamente. Lo importante para ellos es que no se los vaya a relacionar con posibles fracasos.
Estas prevenido. La transformacion empresarial es como una rosa, tiene sus recompensas, pero tiene sus espinas tambien. Habemos quienes nos apasiona dedicarnos a esto, pero al principio toca aprender ciertos detalles a la mala, golpeandose, como en todo en la vida. Suerte en tu transformacion y disfruta el viaje!
Nota: Este post fue inspirado en el siguiente parrafo del libro Driving Digital de Isaac Sacolick.